Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, Botanika AI (“Botanika AI”, “biz”) tarafından işletilen botanikaai.com web sitesini ve sunduğumuz otomasyon hizmetlerini kullanan ziyaretçi ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Sizinle olan etkileşimimize bağlı olarak aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri (ad, telefon numarası, e-posta adresi)
• İşletmenize ait randevu ve müşteri kayıtları (hizmet kapsamında)
• WhatsApp üzerinden yapılan yazışma içerikleri
• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (çerezler, IP, tarayıcı türü)

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Randevu, hatırlatma ve müşteri iletişimi otomasyonunu sağlamak
• Talep ettiğiniz hizmeti sunmak ve destek vermek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Veri Güvenliği

Tüm veriler şifrelenmiş, erişimi sınırlandırılmış güvenli bulut sunucularında saklanır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygularız. Verileriniz üçüncü taraflarla, hizmetin gerektirdiği altyapı sağlayıcıları dışında paylaşılmaz ve hiçbir şekilde satılmaz.

5. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve dil tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızda yerel depolama ve çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle WhatsApp veya iletişim sayfamız üzerinden bağlantıya geçebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için WhatsApp hattımızdan (0538 714 47 60) veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.